{"id":257,"date":"2008-03-24T23:00:30","date_gmt":"2008-03-24T20:00:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.embargo.ch\/AllBlog\/?p=257"},"modified":"2025-04-25T14:51:24","modified_gmt":"2025-04-25T13:51:24","slug":"it-failure-and-social-media","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/embargo.ch\/AllBlog\/it-failure-and-social-media\/","title":{"rendered":"IT failure and Social media"},"content":{"rendered":"

Vous mentionnez ce document :
\nIT Failure and social media<\/a><\/p>\n

Rien de neuf sous le soleil\u2026 enfin sous la grisaille moscovite. C\u2019est m\u00eame ennuyeux de voir cette r\u00e9currence !<\/p>\n

La raison des fiascos IT ?<\/p>\n

…provoqu\u00e9s par des erreurs humaines plut\u00f4t que techniques. Jugement erron\u00e9, dysfonctionnement dans l’organisation, planification hasardeuse. […] Des d\u00e9ploiements majeurs impliquent le client, le vendeur et le service consultatif. En consid\u00e9rant cette complexit\u00e9 et les agendas non convergents, le grand nombre de projets avort\u00e9s devient moins surprenant. <\/p><\/blockquote>\n

Social media and IT failure ?<\/p>\n

Tout comme les m\u00e9dias sociaux am\u00e9liorent la communication et les capacit\u00e9s de d\u00e9cision d’une organisation, ils participent \u00e9galement aux succ\u00e8s des projets. Le m\u00e9dia social n\u2019a rien de magique, mais il repr\u00e9sente la volont\u00e9 d’une organisation de partager des connaissances, facilitant la communication et un travail plus efficace. Ce sont les m\u00eames caract\u00e9ristiques que celles d\u2019une entreprise et de projets IT sains. <\/p><\/blockquote>\n

Shelfware and social media ?<\/p>\n

Rendre une application disponible ne signifie pas que les utilisateurs vont l’adopter. […] Une organisation doit d\u00e9finir une strat\u00e9gie qui encouragera les employ\u00e9s \u00e0 utiliser l’outil […]. De ce point de vue, la planification de la diffusion d’un m\u00e9dia social est diff\u00e9rente de celle d\u2019un logiciel traditionnel. Sans un changement appropri\u00e9 de formation, de documentation et de culture, le m\u00e9dia social souffrira du m\u00eame probl\u00e8me que d\u2019autres applications : sous-utilisation et application dormant sur un serveur. L’histoire IT est pleine de cas de logiciels achet\u00e9s, d\u00e9ploy\u00e9s et jamais utilis\u00e9s. Le m\u00e9dia social n’est pas immunis\u00e9. […] Le d\u00e9ploiement d’applications sociales n\u00e9cessite que IT et l’unit\u00e9 m\u00e9tier soient partenaires pour obtenir un succ\u00e8s -comme n’importe quelle application-<\/em>. Mais le succ\u00e8s du m\u00e9dia social d\u00e9pend plus de l’humain que de la technique, des syst\u00e8mes ou du planning. <\/p><\/blockquote>\n

Social media and centralized IT power ?<\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux remettent du pouvoir dans les mains des individus, et ce pouvoir est pris sur les syst\u00e8mes IT centralis\u00e9s. Les choix strat\u00e9giques ICT, incluant les m\u00e9dias sociaux, devraient refl\u00e9ter l’implication de trois groupes : utilisateurs finaux, unit\u00e9 m\u00e9tier et le DSI. Sans cela, […] <\/p><\/blockquote>\n

IT \/ Business alignment ?<\/p>\n

Pour le d\u00e9partement IT, c\u2019est le temps de quitter sa tour d\u2019ivoire -dans laquelle on nous place parfois sans m\u00eame l\u2019avoir demand\u00e9-<\/em> et de prendre part \u00e0 la culture de d\u00e9cision des m\u00e9tiers. La notion m\u00eame que l\u2019IT soit d\u2019une certaine mani\u00e8re s\u00e9par\u00e9, ou ayant des objectifs ind\u00e9pendants des entit\u00e9s non techniques d\u2019une entreprise, est totalement ridicule. Je ne veux pas dire que c’est enti\u00e8rement de la faute de l’IT \u2013 beaucoup de responsables ont du mal avec les processus IT, ou n’appr\u00e9hendent pas toutes les ramifications que des d\u00e9cisions techniques peuvent avoir sur les strat\u00e9gies des m\u00e9tiers non techniques et vice-versa. […] <\/p><\/blockquote>\n

Conclusion
\nLa question finale est : pourquoi ne voyons-nous pas d\u2019\u00e9volution dans les analyses de ces sp\u00e9cialistes ? Il me semble que depuis 10 ans (plus ?), c\u2019est la m\u00eame dissection du m\u00eame constat. C\u2019est peut-\u00eatre pour cela que de plus en plus de fili\u00e8res “Gestion des syst\u00e8mes d’information” sont cr\u00e9\u00e9es. Mais encore faudrait-il que la collaboration devienne une r\u00e9alit\u00e9, for\u00e7ant les agendas de tous dans une m\u00eame direction…<\/p>\n

Votre opinion ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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