{"id":120,"date":"2007-07-24T01:13:06","date_gmt":"2007-07-23T22:13:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.embargo.ch\/AllBlog\/?p=120"},"modified":"2025-04-10T10:01:47","modified_gmt":"2025-04-10T09:01:47","slug":"the-cluetrain-manifesto-n%c2%b04","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/embargo.ch\/AllBlog\/the-cluetrain-manifesto-n%c2%b04\/","title":{"rendered":"The Cluetrain manifesto 4"},"content":{"rendered":"

\n C’est fou comme tout est li\u00e9 ! Enfin, le Manifesto<\/em> le croit ! Une v\u00e9ritable \u00e9loge de l’individu et de la libert\u00e9 de penser !\n<\/p>\n

\n Pour reprendre un propos du num\u00e9ro 3 : un intranet devrait \u00eatre con\u00e7u dans une entreprise pour cr\u00e9er un espace de discussion. Sinon, on reste dans une logique de diffusion pure (comme publier le menu de la caf\u00e9t\u00e9ria, par exemple\u2026). Le Manifesto<\/em> affirme :
\n \u00ab Le tiers des employ\u00e9s d’une organisation poss\u00e8dent souvent plus de connaissances pertinentes que les responsables et les maniaques du contr\u00f4le interne. Si l’entreprise tue cet enthousiasme, elle risque de se retrouver avec un intranet reluisant et co\u00fbteux\u2026 que personne ne consultera. \u00bb<\/em>\n<\/p>\n

\n Dans le m\u00eame esprit, si l’on observe certains \u00e9v\u00e9nements r\u00e9cents, il existe des exemples flagrants de situations o\u00f9 les employ\u00e9s se sont r\u00e9appropri\u00e9 la parole et l’ont rendue publique sur Internet. Je pense notamment au blog \u00ab Nestl\u00e9 Swiss Real News \u00bb<\/strong>, \u00e0 propos de l\u2019affaire Cailler. Que s\u2019est-il pass\u00e9 ? Apparente volont\u00e9 de museler les \u00e9quipes par la hi\u00e9rarchie, frustration croissante, conflit entre la loyaut\u00e9 envers une entreprise embl\u00e9matique et le besoin de se faire entendre sur ce que l\u2019on croit essentiel pour elle. R\u00e9sultat : la cr\u00e9ation en ligne d\u2019un blog de \u00ab contre-pouvoir \u00bb.\n<\/p>\n

\n Le but ici n\u2019est pas de juger l\u2019acte. Mais il est clair qu\u2019un tel d\u00e9ballage incontr\u00f4l\u00e9 peut survenir dans toute organisation si les conversations internes ne sont pas ouvertes. L\u2019image de Nestl\u00e9 a \u00e9t\u00e9 touch\u00e9e, c\u2019est une \u00e9vidence. Et le Manifesto<\/em> le rappelle sans cesse : les employ\u00e9s sont aussi des consommateurs. Ils doivent pouvoir \u00e9changer avec leur entreprise. Certes, le ton et les modalit\u00e9s peuvent diff\u00e9rer selon qu\u2019ils sont internes ou externes \u00e0 l\u2019organisation, mais ces \u00e9changes doivent exister.\n<\/p>\n

\n Avec Internet, le plus petit d\u00e9nominateur commun de connaissances dans une communaut\u00e9 est bien plus \u00e9lev\u00e9 qu\u2019avec les m\u00e9dias traditionnels. Et ces connaissances sont acquises beaucoup plus rapidement. Exactement le m\u00eame raisonnement s\u2019applique \u00e0 un intranet, \u00e9videmment !\n<\/p>\n

\n To be continued\u2026\n<\/p>\n

\n (Cluetrain Manifesto<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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